个人信息处理说明

打开任一页面时，服务器记录请求时间、访问路径、浏览器与操作系统类型、设备类型和来源页面。这些记录用于排查页面打不开、加载慢等故障，并判断访问高峰出现在哪一时段，不用于识别具体某位访客。

站点统计各栏目与场馆资料的访问次数、停留时长区间和页面之间的跳转路径，汇总结果用于判断哪些场馆指引、哪一版赛事时间记录被更多打开，作为后续内容更新与入口调整的依据。

你在收藏页面勾选保存的赛事时间记录、场馆与场次条目，存放在你所使用设备的浏览器本地，用于弱网或离线时继续查看。这些条目留在你的设备上，不需要注册，也没有账号体系，我们不会把它们读走。

通过邮件联系我们时，我们会收到你的邮箱地址、来信时间、正文内容，以及你主动附上的材料，例如场馆分区图、素材清单或观赛活动方案。

涉及场馆资料补充或本地观赛活动对接时，你提供的联系人姓名、所属机构与联系电话，仅用于本次事项的沟通与确认，不会转作他用。

回复你提出的使用问题、赛事资料咨询与合作洽谈，必要时就场馆安排、素材交付或活动时间做进一步确认。

了解各服务板块与场馆资料的实际使用情况，为赛事服务介绍的内容组织、收藏页面版本迭代和观赛手册更新提供参考。

保障站点稳定运行，识别异常访问、异常请求并定位页面故障。

我们不会把邮箱地址或联系方式用于与本次咨询无关的推广。超出上述范围的用途，会先征得你的同意再开展。对外共享仅限于完成邮件收发、图片与视频存储所需的必要环节，并且只提供该环节最少的内容。

访问日志与统计记录按周期滚动清理，超出统计所需范围后不再保留可对应到单次访问的细节。

邮件往来在事项办结后仍保留一段时间，便于同一场馆或同一活动的后续沟通能够衔接上下文，随后随邮箱系统的定期清理一并删除。

收藏页面保存在本机的条目由你掌握。清除浏览器数据、更换设备或重装浏览器后，这些内容不再保留，整个过程不需要向我们提出申请。

邮箱、内容管理与数据整理的账号按岗位分配权限，只开放当前工作所需的范围；现场记录与视频素材回传后汇入受控目录，对外发布前完成一次内容检查。

数据在传输环节采用通行的加密方式；需要邮件服务、图片存储等外部环节参与时，只提供完成该环节所需的最少内容。

你可以就我们持有的与你有关的信息提出查询、更正或删除请求，我们收到后会核对该信息的来源与用途，再给出处理结果。

提出方式：发送邮件至 kefu@zhu-chang-yobo.com.cn，写明你的联系方式与需要处理的事项。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。

如果你希望移除收藏页面在本机保存的条目，直接清除该站点的浏览器数据即可，无需等待我们的处理。

与个人信息相关的请求走客服邮箱；赛事内容合作、场馆资料补充与本地观赛活动对接请发送至 service@zhu-chang-yobo.com.cn，便于转交对应同事跟进，同样在工作日 9:00–18:00 内回复。